Les taches automatiques se bloquent et certaines restent à l’état « Verrouillée » ou « Non exécutée : erreur », ce qui engendre notamment l’impossibilité de récupérer les actes tamponnés par le Tiers de Télétransmission.
Il faut vérifier, dans le menu « Administration / Maintenance / Tâches automatiques » le statut d’exécution des tâches concernées, ainsi que la date et l’heure de leur dernière exécution :
(Exemple: Pour un problème de récupération des actes tamponnés, il convient de vérifier les tâches automatiques « TDT : Mise à jour des accusés de réception » et « TDT : Mise à jour des échanges entre la préfecture et le TDT« .)
Si des tâches sont verrouillées :
– Il faut d’abord les déverrouiller en passant par « Voir les détails » :
Puis cliquer sur le bouton :
On peut aussi déverrouiller la tâche en cliquant directement sur le bouton :
– Ensuite, il faut relancer leur exécution avec le bouton « Exécuter maintenant »
- Si des tâches sont en erreur :
Il faut relancer manuellement l’exécution de la tâche avec le bouton
Important: Il faut vérifier que la date de prochaine exécution prévue soit bien une date à venir.
Si c’est une date antérieure à la date du jour, alors la tâche automatique ne reprendra pas son cycle d’exécutions automatiques.
Il faut alors aller modifier la planification pour remettre une date dans le futur.
- Modification de la planification des tâches automatiques :
On peut si besoin augmenter ou réduire l’intervalle entre deux exécutions d’une tâche automatique en cliquant sur « Planifier »
On accède alors à l’interface de planification suivante :
Dans laquelle il convient de modifier les paramètres du « Délai entre deux exécutions ».
- Si plusieurs tâches sont à relancer, on peut cliquer directement sur le bouton
Cela permet de lancer toutes les tâches en même temps (sauf les tâches de conversion, d’alertes de retard, de synchronisation LDAP et purges).