Si lors de la génération d’un document pdf sur webdelib (projet, convocation, ordre du jour, délibération, PV, etc.) un message d’erreur apparaît tel que :
Ou que la génération aboutit à une page blanche, il convient de relancer les services de génération.
Pour cela, se rendre dans le menu Administration / Maintenance / Connecteurs / Génération des documents, puis cliquer sur le bouton « crayon » :
Puis, redémarrer les services gedoooo et cloudooo :
Enfin, attendre quelques minutes, et retenter une génération documentaire.
Si cette solution n’aboutit pas, il convient de déposer un ticket d’assistance en précisant que cette procédure a été suivie.