Une transaction ACTES ou HELIOS reste à l’état « transmis » ou « Erreur ».
Pour récupérer l’URL, vous devez vous connecter sur S2LOW, cliquez sur « Transaction ACTES » ou « Transactions HELIOS » selon le flux.
Dans la barre de filtrage, choisissez des critères de filtre.
Une fois la transaction identifiée, cliquez sur le bouton crayon de la colonne « Actions » afin d’afficher le détail.
Vous pouvez alors copier le lien ( = l’URL) et le coller dans la réponse au ticket.
